Serviços
Engenharia Clínica – Gestão da Tecnologia Médico Hospitalar
Os Serviços técnicos Especializados em Engenharia Clínica para a Gestão da Tecnologia Médico Hospitalar, contemplam basicamente 7 Etapas:
- Implantação de estruturas de Engenharia Clínica com metodologia de gestão e Sistema Informatizado específico para Engenharia Clínica (Cadastro, inventário e histórico e diagnóstico dos equipamentos médico-assistenciais);
- Manutenção preventiva/conservação dos equipamentos (Planejamento de Manutenção Preventiva, Cronogramas e Relatórios, execuções de atividades e acompanhamentos de serviços externos);
- Calibração / Ensaios de desempenho (Cronogramas de Caliração/Ensaios e Relatórios Técnicos, execução de calibrações e ensaios, e acompanhamentos de serviços externos);
- Gerenciamento das manutenções corretivas terceirizadas (Diagnóstico de problema/solução, descrição de peças, análise de preços de peças e serviços e acompanhamentos de serviços externos),
- Planejamento de novas aquisições (Estudo de mercado, cotação, elaboração de dimensionamento e especificações técnicas);
- Treinamento de usuários para o adequado uso das tecnologias existentes;
- Avaliação de obsolescência e desativação de tecnologias médico-hospitalares.
Planejamento e implantação de Unidades de Saúde
Assessoria Técnica Especializada em Engenharia Clínica, para o Planejamento e implantação de Unidades de Saúde / Estabelecimentos Assistenciais de Saúde, consiste em 4 etapas principais:
- Compatibilização de Projetos – análise de projetos em relação à tecnológica médico-hospitalar a ser incorporada;
- Dimensionamento e Incorporação de novas Tecnologias - parque tecnológico necessário para a implantação ou ampliação de Serviços de Saúde, com Elaboração de Especificações Técnicas para aquisição;
- Gestão do processo de aquisição das novas tecnologias especificadas - Apoio nos Processos de Aquisição (direta ou processos licitatórios) e Gestão de Compras para análise técnico-comercial de propostas de fornecimento, contratos e garantias;
- Recebimento e Operacionalização das novas tecnologias adquiridas - Acompanhamento de processos de Recebimento, Instalação, Comissionamento e Treinamentos.
Calibração / Ensaios de Desempenho – Garantia da qualidade
As Calibrações e Ensaios de desempenho de equipamentos médico-hospitalares são necessários para a garantia da qualidade para o uso, tanto em relação ao paciente quanto aos usuários/operadores da tecnologia. Além disso, é um procedimento recomendado por fabricantes, pela ABNT, pela ANVISA, e por Sistemas de Certificação (ISO) e Acreditação Hospitalar (ONA, Canadense, JCAHO, entre outras). Os serviços são realizados em 2 Etapas:
- Execução dos ensaios de desempenho e calibrações de equipamentos médico-hospitalares (tipos e modelos sob consulta), através de equipamentos analisadores, devidamente rastreados e com confiabilidade metrológica.
- Elaboração e emissão de Relatório de Ensaios / Certificados de Calibração.
Acreditação e Certificações de Serviços
Para a Acreditação e Certificações de Serviços dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde também é necessário o desenvolvimento dos macroprocesso de Engenharia Clínica e, consequentemente, a elaboração de vários documentos. Aqui inclui-se o estabelecimentos de:
- Processo de Gerenciamento de Tecnologia - da Incorporação à Desativação e Descarte;
- Planos de Manutenção Preventivas, Ensaios e Calibrações;
- Planos de Contingência para equipamentos médico-hospitalares;
- Outros: processos, rotinas e documentos específicos necessários para cada tipo de sistema nacional ou internacional de Acreditação ou Certificação de Serviços (como ONA, PALCS, JCAHO, Acreditação Canadense, ISO e outras que envolvam tecnologia médico-hospitalar).
Serviços
Planejamento e implantação: 1. Compatibilização de Projetos
A Compatibilização de Projetos em relação à tecnológica médico-hospitalar é realizada através dos seguinte processos:
- Identificação das necessidades, características e especialidades da nova infraestrutura, conforme a definições de incorporação de tecnologia e planta baixa disponibilizada pelo Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS);
- Avaliação dos recursos básicos de infra-estrutura necessários para incorporar cada tecnologia (ex. instalações elétricas, rede de gases, etc.);
- Realização da análise das plantas do projeto arquitetônico para identificar possíveis melhorias e necessidades de equipamentos e instalações;
- Apoio aos projetistas e executores de obras de ampliação ou re-estruturação quanto aos requisitos de pré-instalação de equipamentos médico-hospitalares a serem incorporados ou reinstalados.
Planejamento e implantação: 2. Dimensionamento e Incorporação
Para uma aquisição tecnológica adequada, principalmente em relação à análise custo-benefício, faz-se necessária a realização de algusn estudos específicos, dentre os quais estão:
- Dimensionamento quantitativo total de tecnologias a serem incorporadas, através do levantamento e revisão das necessidades clínicas, definindo quantidades e qualidade necessária, e considerando o parque tecnológico existente (quando houver);
- Elaboração do dimensionamento (quantitativo) de equipamentos por ambiente (mapeamento por setor);
- Elaboração das Especificações Técnicas em acordo com as premissas das necessidades clínicas, os parâmetros técnicos de custo-benefício e a legislação pertinente, Normas e Recomendações Sanitárias vigentes;
- Elaboração de planilha de previsão orçamentária por ambiente e geral, baseada em banco de dados próprio e por pesquisa de fornecedores;
- Pesquisa de alternativas sobre possíveis fornecedores e respectivos contatos para apoio à decisão aos gestores e ao setor de compras.
Planejamento e implantação: 3. Gestão da aquisição de tecnologias
A Gestão do processo de aquisição de tecnologias é uma atividade importante e complementar ao Dimensionamento e Incorporação , apresentado anteriormente, e é realizado através de:
- Apresentação das Especificações Técnicas (elaboradas durante o processo de Dimensionamento e Incorporação);
- Elaboração da priorização de equipamentos e composição de lotes para aquisição;
- Realização de cotação com 03 (três) fornecedores para cada tipo de tecnologia, no mínimo, quando possível e se houver;
- Estabelecimento de tecnologias que devem ser avaliadas previamente por demonstração e parecer técnico/clínico em uso;
- Apoio na elaboração de processos de aquisição (direta ou através de processos licitatórios);
- Apoio na elaboração de cláusulas de contrato referentes ao fornecimento e pós venda de equipamentos médico-hospitalares (termos de garantia, tipos e periodicidades de manutenções preventivas e corretivas, quantitativos de peças, acessórios e insumos, e outros pertinentes ao contrato de fornecimento de tecnologia), garantindo o cumprimento de Normas e Recomendações Sanitárias vigentes (incluindo pesquisa de registro no MS/ANVISA)
- Análise Técnicas de Proposta apresentadas pelos fornecedores (e Propostas Comerciais, se desejado pelo Estabelecimento Assistencial de Saúde), para apoio à classificação, decisão e/ou negociação final.
Planejamento e Implantação: 4. Recebimento e Operacionalização de tecnologias
O Recebimento e a Operacionalização das tecnologias adquiridas através do processo de Dimensionamento e Incorporação é realizado através de:
- Estabelecimento e apoio à logística de recebimento dos equipamentos;
- Realização da conferência de equipamentos e acessórios;
- Realização do acompanhamento do processo de instalação, comissionamento e operacionalização;
- Realização do acompanhamento dos Treinamentos Operacionais e Aplicações, e os Treinamentos Técnicos (serviço/manutenção).
Gestão de Tecnologia Médico-Hospitalar - Implantação e Operacionalização
Apresentamos a seguir o detalhamento das 7 Etapas mencionadas anteriormente para os Serviços técnicos Especializados em Engenharia Clínica para a Gestão da Tecnologia Médico Hospitalar:
1 – Implantação de estruturas de Engenharia Clínica: deve ser considerado o tamanho e a especificidade do Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), de forma a dimensionar adequadamente a equipe de trabalho para a Gestão da Tecnologia médico-hospitalar. Após dimensionamento da equipe de Engenharia Clínica, os processo que devem ser realizados são:
- Implementação de metodologia de gestão específica para o controle do parque tecnológico do EAS;
- Utilização de um Sistema Informatizado de Gestão de Manutenção de Equipamentos Médicos – específico para Engenharia Clínica;
- Elaboração do Cadastro de todos os equipamentos médico-assistenciais no sistema;
- Análise do Inventário dos equipamentos e criação do Histórico e documentação, caso não haja;
- Caso seja um EAS que já esteja em operacionalização, é necessário realização um Diagnóstico das tecnologias existentes – Inspeções técnicas, avaliação de funcionalidade, análise de problema e de possíveis soluções para problemas identificados, caso necessário;
- Elaboração de processos gerencias de Engenharia Clínica.
No entanto, em paralelo a estas atividades, deve ser considerada a necessidade de atendimento às demandas referentes a orientações aos usuários, manutenções preventivas e corretivas, e instalações.
2. Manutenção preventiva/conservação dos equipamentos:
- Diagnósticos de problemas com equipamentos, avaliação de necessidade de manutenção corretiva e/ou substituição de partes, peças e acessórios, e realização de reparos que não dependam do fornecimento de peças e/ou softwares (manutenção corretiva integral ou parcial, conforme complexidade tecnológica).
- Elaboração de cronograma de manutenção preventiva, segundo orientações do fabricante e recomendações normativas aplicáveis;
- Elaboração de relatório com previsão de peças e insumos necessários à execução da manutenção preventiva;
- Realização de manutenções preventivas através da execução de checklists específicos nos equipamentos sob contrato, conforme periodicidade definida;
3. Calibração / Ensaios de desempenho:
- Elaboração de cronograma e procedimentos de ensaios de desempenho dos equipamentos, segundo orientações do fabricante e recomendações normativas aplicáveis;
- Realização de ensaios de desempenho e calibrações de equipamentos médico-hospitalares (tipos e modelos sob consulta), através de equipamentos analisadores, devidamente rastreados e com confiabilidade metrológica.
- Ensaios de desempenho após as manutenções corretivas terceirizadas;
- Elaboração e emissão de Relatório de Ensaios / Certificados de Calibração.
4. Gerenciamento das manutenções corretivas terceirizadas:
- Diagnósticos de problemas com equipamentos, avaliação de necessidade de manutenção corretiva e/ou substituição de partes, peças e acessórios, e realização de reparos que não dependam do fornecimento de peças e/ou softwares (manutenção corretiva integral ou parcial, conforme complexidade tecnológica).
- Contato e seleção de empresas para a realização de manutenção corretiva, quando necessário;
- Descrição de peças para solicitação de orçamentos, quando necessário;
- Avaliação de custo-benefício das propostas de manutenção corretiva e/ou peças/acessórios;
- Apoio na negociação de valores/custos com empresas fornecedoras, buscando o melhor custo/benefício para a Instituição;
- Supervisão dos serviços terceirizados;
5. Planejamento de novas aquisições:
- Estudo de mercado e cotação prévia;
- Dimensionamento e especificações técnicas;
6. Treinamento de usuários para o adequado uso das tecnologias existentes;
7. Avaliação de obsolescência e desativação de tecnologias médico-hospitalares.
Calibração / Ensaios de desempenho - sob demanda
A Technocare Engenharia Clínica realiza a Calibração / Ensaio de desempenho de equipamentos médico hospitalares, através de equipamentos analisadores e simuladores (padrões) devidamente calibrados com rastreabilidade RBC / Inmetro.
As Calibrações e Ensaios de desempenho de equipamentos médico-hospitalares são necessários para a garantia da qualidade para o uso, tanto em relação ao paciente quanto aos usuários/operadores da tecnologia. Além disso, é um procedimento recomendado por fabricantes, pela ABNT, pela ANVISA, e por Sistemas de Certificação (ISO) e Acreditação Hospitalar (ONA, Canadense, JCAHO, entre outras). Os serviços são realizados em 2 Etapas:
- Execução dos ensaios de desempenho e calibrações de equipamentos médico-hospitalares (tipos e modelos sob consulta), através de equipamentos analisadores, devidamente rastreados e com confiabilidade metrológica.
- Elaboração e emissão de Relatório de Ensaios / Certificados de Calibração.
Conforme solicitação, os Relatórios de Ensaio podem contemplar um parecer Técnico sobre a conformidade para uso do equipamento.
Acreditação e Certificações de Serviços para Estabelecimentos Assistenciais de Saúde
Para a Acreditação e Certificações de Serviços dos Estabelecimentos Assistenciais de Saúde também é necessário o desenvolvimento dos macroprocesso de Engenharia Clínica e, consequentemente, a elaboração de vários documentos. Aqui inclui-se o estabelecimentos de:
- Processo de Gerenciamento de Tecnologia – da Incorporação à Desativação e Descarte;
- Planos de Manutenção Preventivas, Ensaios e Calibrações;
- Planos de Contingência para equipamentos médico-hospitalares;
- Outros: processos, rotinas e documentos específicos necessários para cada tipo de sistema nacional ou internacional de Acreditação ou Certificação de Serviços (como ONA, PALCS, JCAHO, Acreditação Canadense, ISO e outras que envolvam tecnologia médico-hospitalar).
Projetos para captação de recursos em instituições de fomento
A Assessoria Technocare Engenharia Clínica para Projetos de captação de recursos em instituições de fomento tem como publico alvo as Secretarias de Saúde e Estabelecimentos Assistenciais de Saúde.
Os serviços incluem a elaboração de projetos para captação de recursos para incorporação de tecnologia médico-hospitalar ou para infra-estrutura (Obras novas ou Ampliações).